Vorverkauf:① Anfrage- und Angebotsservice, ② Konferenzunterstützung, ③ technischer Austausch, ④ Kundenbesuchsempfang, ⑤ Unterzeichnung des Exportvertrags;
Im Verkauf:① Produktionsvereinbarung, ② Auftragsverfolgung, ③ Kundenbesuchsempfang, ④ Bereitstellung von Informationen zur Zollanmeldung;
After-Sales:① Remote-Kundendienst, ② Vor-Ort-Kundendienst, ③ Drei-Garantie-Service, ④ Installationsunterstützung usw.
Das technische Personal von Richge Technology Co., Ltd. wird sich mit den Kunden in Verbindung setzen, technische Fragen der Kunden beantworten und technische Beratung anbieten, bis die Kunden ihre Probleme gelöst haben. Bei Bedarf übernimmt unser Unternehmen die Zusendung von Zubehör oder der Kunde schickt die Produkte zur Reparatur an unser Unternehmen zurück. Nach Abschluss der Reparatur bestätigt die Marktkontaktabteilung mit dem Kunden, ob die Abnahme qualifiziert ist.
Für Produkte, die nicht aus der Ferne nach dem Verkauf repariert werden können, entsendet Richge Technology Co., Ltd. Fachkräfte für den Kundendienst vor Ort; Bei Produkten, über die sich Kunden beschweren oder die einen Kundendienst benötigen, hält Richge Technology Co., Ltd. an seinem Servicekonzept fest und antwortet innerhalb von 12 Arbeitsstunden. Wenn ein Richge-Kundendienst vor Ort erforderlich ist, wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden professionelles technisches Servicepersonal für den Kundendienst vor Ort bereitgestellt.
Richge Technology Co., Ltd. verspricht: Die Produktgarantiezeit beträgt 12 Monate und die drei Garantien werden während der Garantiezeit umgesetzt. Bei Qualitätsproblemen wird ein kostenloser Service angeboten.
Je nach Kundenwunsch kann Richge Technology Co., Ltd. Fachkräfte zum technischen Austausch, zur Installationsunterstützung und für andere technische Unterstützung vor Ort schicken!
